Групповые чат-боты в Facebook Messenger — ждём анонса на F8

Мы с нетерпением ожидаем F8 — ежегодную конференцию для разработчиков, которую проводит Facebook. В этом году она состоится 18 — 19 апреля в Сан-Хосе. На F8 Facebook объявит о запуске нового класса ботов, которые будут действовать в...

Что нужно помнить, создавая чат-бота для банкинга

Разговорные интерфейсы упрощают жизнь. Проблема интерфейсов онлайн-банкнига в том, что они, как правило, ужасно сложные. Все думают: чем больше фич мы добавим, тем солиднее. На самом деле, большинство запросов, которые пользователи готовы...

Чего не хватает b2b маркетингу для эффективности

5 минут, или даже меньше. Это идеальный промежуток времени, чтоб ответить клиентам, проявившим интерес, согласно данным Гарвард Бизнес Ревью InsideSales.com. Если вы не ответили за это время — шансы связаться с клиентами по лидам стремительно...

Обработка естественного языка и машинное обучение

Ядро умного чат-бота Благодаря NLP (обработке естественного языка) и машинному обучению чат-боты могут интерпретировать данные, поступившие на естественном языке. Диалоговые системы помогают расшифровать эти данные в значимую информацию, и...

Hangouts от Google скоро догонит Slack

В последние пару лет стратегия Google в плане обмена сообщениями была не очень-то упорядоченной. Allo вышло без ожидаемой кросс-платформенной поддержки. Текстовая переписка на мобильных погрязла в войне между операторами. А Hangouts стал...

Обновления Messenger v1.4 порадуют разработчиков чат-ботов!

Facebook Messenger выкатил очередной пакет обновлений, полезных для чат-бот-разработчиков. В этом обзоре мы собрали самые интересные новые фичи. Постоянное меню. Так-то лучше: теперь меню становится интуитивным, и пользователю на надо искать его...

Основные термины в Natural Language Processing

Когда к нам приходят новые разработчики, до этого не встречавшие NLP, то первым делом они уяснять себе терминологию. У нас есть внутренняя обучающая документация и решили написать небольшую статью на эту тему. Конечно, это мог бы быть отдельный...

Платежи в чат-ботах Facebook

Не так давно Facebook внедрили в свою платформу Messenger возможность оплаты услуг и товаров прямо в чате. Это выводит ботостроение на новый уровень, так как раньше оплата происходила через так называемые “прослойки” что отпугивает пользователя...

7 мыслей о чат-ботах Мэтта Шлихта

Каждый бизнес должен иметь чат-бота. Чат-бот — не человек. Сейчас боты еще слабы, но будут постоянно развиваться. Лучше простые чат-боты, чем сложные. Чат-боты могут использоваться не только в работе обслуживания клиентов. Чат-боты —...