Анализ данных при помощи обработки естественного языка

Singularika поможет внедрить в Ваш бизнес новейшие технологии.
Хотя искусственный интеллект по многим параметрам пока не превзошёл человека в понимании текстов, написанных «простым человеческим языком», он уже обладает значительными преимуществами в выполнении ряда задач. Различные платформы и инструменты Business Intelligence позволяют проанализировать базы данных, отчёты и другую структурированную информацию, которая составляет всего 20% от общего объёма данных. Но эти инструменты бессильны при анализе неструктурированной информации, такой как посты в социальных сетях, картинки, текстовые сообщения, различные документы и статьи и т. д. Человек тоже не справится с таким масштабным проектом.
На помощь приходит Обработка Естественного Языка — Natural Language Processing (NLP).
Благодаря NLP выполняются такие задачи, как

  • генерация ключевых слов
  • автоматическое реферирование и аннотация
    идентификация языка
  • выделение информации из текста
  • классификация по тематике

С помощью обработки естественного языка можно решить фундаментальные для бизнеса проблемы.
Мониторинг репутации — возможность отследить отзывы клиентов, их мнения о бренде, оставленные на форумах, в социальных сетях, блог постах, новостях. В результате, компания способна мгновенно отреагировать, опровергнуть ложную информацию, решить конфликт касательно своего сервиса или продукта, и в целом, поддерживать свою репутацию на высшем уровне. В частности, этому способствует опция анализа эмоционального подтекста фразы, в которой упоминается Ваша компания — обработка естественного языка уже позволяет искусственному интеллекту определять, какие чувства заложены в отзыве.
Автоматическая служба поддержки клиентов, которая не требует специального «машинного» технического языка, с которой можно общаться практически как с человеком. В такой службе, усиленной NLP, не надо ждать, она предоставляет ответы на большинство актуальных вопросов клиентов, и может обрабатывать множество запросов одновременно.
Сбор данных относительно рынка — позволяет следить за положением конкурентов и актуальными событиями в отрасли.

Обращайтесь к нам за современными решениями для Вашего бизнеса в области обработки естественного языка!

Напишите нам!

Мы ответим в течение 2 часов